正壓呼吸器產品為第二等級醫療器材，無開放於網路直接販售，歡迎向輕鬆GO之線上客服洽詢，Line搜尋 ID：@180bhigc，我們會安排專人與您聯繫。

線上輕鬆GO服務流程說明

(一)查看產品資訊

• 正壓呼吸器系列

• 面罩系列： 「AirSense10 AutoSet」和「AirSense10 AutoSet for Her」專用

• AirMini專用面罩及配件組：

AirMini可搭配面罩為AirFit P10、N20及F20，為了連結AirMini主機，會隨著您所選擇的面罩提供以下搭配的配件組。

• 面罩尺寸選擇：

AirFit N20鼻罩型面罩尺寸量表 >>
AirFit F20全面罩型面罩尺寸量表  >>

(二) 填寫線上服務單

(此服務單已關閉)

(三) 將客服加入LINE好友

  Line ID：@180bhigc

(四) 選擇服務方案

1. AirSense 10AutoSet買斷 優惠價NT$55,000

2. AirSense 10 AutoSet for Her 買斷 優惠價NT$55,000

3. AirMini買斷 優惠價NT$50,000-51,000

4. 60期訂閱制每月NT$1,999

5.  免費試用一周申請>>

(五) 確認品項及選擇付款方式

I   買斷付款方式

a.匯款:門市人員將會提供您虛擬帳號，匯款後請通知門市人員，確認收款後，即安排出貨事宜。
b. 郵購刷卡:門市人員提供郵購刷卡單，您填寫完畢後回覆門市人員，刷卡成功，即安排出貨事宜。
c.黑貓貨到付款
d.郵局貨到付款

II   訂閱付款方式

郵購刷卡：首期訂閱費用由門市人員提供郵購刷卡單，您填寫完畢後回覆門市人員，刷卡成功，即安排出貨事宜。後續期數的訂閱費用將每月自動由您支付首期費用的信用卡扣款，您可至會員系統下載雲端發票。
 

(六) 門市人員致電確認

(七) 出貨通知

(八) 收到商品安心使用

衛部醫器輸字第027422號、030639號、032584、0323623、030632號 

Q&A

►    訂購相關

Q：完成線上服務單後，多久可以收到機器？
A：完成線上服務單後，3個工作天內會有專責門市人員與您確認服務單的內容，約7個工作天內我們會將您訂購的商品寄出，然宅配運送時間依黑貓宅急便當地營業所的實際作業時間為主。

►    產品相關

Q：產品的保固期間多久?
A：無論您透過線上輕鬆GO或到本公司服務據點選購，皆享有主機兩年保固、面罩及加溫管路90天保固、潮濕器儲水盆一年保固。

Q：若面罩不適用，能否更換?
A：面罩屬於個人衛生用品，一旦拆封後恕無法退換貨，請務必與客服人員確認尺寸後再填寫線上服務單。若您未使用過AirFit面罩，建議您先洽詢客服人員或連繫離您最近的服務據點，先進行試用，以便確認最合適的面罩款式。

►   帳務相關

Q：若付款後想要退貨/取消訂閱，要如何處理?
A：買斷退貨或取消訂閱均需持主機和所有配件親至您的服務門市辦理。如為買斷制，一個月內可以進行退貨，購入價格扣除面罩費用後乘以0.8，即為可退款金額；若取消訂閱，需支付一個月訂閱費用及最後領取的面罩優惠價格加總做為違約金金額，即6,999或7,999元。

►    服務相關

Q：使用線上輕鬆GO，也享有與實體服務據點購買相同的會員權益嗎?
A：是的！我們會為您選擇對您而言最近的服務據點為您服務，您亦享有該服務據點的所有會員權益。

Q：若主機需要維修，如何處理?
A：請先與您的服務人員聯繫，再依照預約的時間，持您的主機親至您的服務門市辦理。另外，我們將會提供一台試用機，在維修期間供您使用。

Q：我要如何得知我的服務門市及人員?
A：收到線上服務單的3個工作天內，會由專責門市人員去電與您聯繫，門市人員將會向您自我介紹並提供您服務門市名稱、地址和電話。